المستند القانوني
الشروط والأحكام
بوصولك إلى موقع دروازة أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها. إن كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
١. التعريفات
- الشركة / نحن: دروازة، منطقة سلوى الصناعية، شارع ٣٢، مبنى ٥، وحدة ٢١، الدوحة، قطر.
- الخدمة: خدمات توريد قطع الغيار والإكسسوارات المقدمة عبر هذا الموقع أو بشكل مباشر.
- المستخدم / أنت: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الموقع أو يطلب الخدمة.
- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع سياسة الخصوصية.
- القطعة / المنتج: أي قطعة غيار أو إكسسوار يتم توريده بموجب طلبك.
٢. قبول الشروط
يُشترط لاستخدام الموقع أو طلب الخدمة:
- أن تكون بالغاً من العمر ١٨ عاماً على الأقل
- أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقود ملزمة في دولة قطر
- أن تقدم معلومات دقيقة وصحيحة عند التواصل معنا
٣. وصف الخدمة
تقدم دروازة خدمات متخصصة تشمل:
- توريد أقفال الأبواب ومكونات القفل المركزي والأنظمة الأمنية
- توريد إكسسوارات الصندوق والغطاء الخلفي بما فيها أنظمة الإغلاق اللطيف
- توريد أطقم حزام التشغيل والبكرات المرتبطة بها
تُقدَّم الخدمة داخل نطاق المنطقة الكبرى للدوحة. للاستفسار عن التغطية خارج هذا النطاق، يُرجى التواصل معنا مسبقاً.
٤. مسؤوليات المستخدم
عند طلب الخدمة، تلتزم بما يلي:
- تقديم رمز المحرك، رقم الهيكل (VIN)، أو أي معلومات تقنية نطلبها لتحديد القطعة الصحيحة
- التحقق من المعلومات التي تقدمها قبل تأكيد الطلب
- الامتناع عن استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع
- عدم محاولة التحايل على الأنظمة الأمنية للموقع أو إلحاق الضرر بها
٥. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصميمات وتوثيق فني هي ملك لدروازة أو مرخصة لها. يُمنح المستخدم إذناً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لتصفح المحتوى لأغراض شخصية غير تجارية فقط. أي استخدام آخر يستلزم إذناً مكتوباً مسبقاً.
٦. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المذكورة على الموقع بالريال القطري (QAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن انطبقت. تفاصيل الدفع تُتفق عليها مع مندوبنا بعد تأكيد الطلب. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق — مع الإشارة إلى أن الأسعار تُثبَّت عند تأكيد الطلب.
سياسة الاسترداد: في حال عدم تطابق القطعة الموردة مع المواصفات المتفق عليها، نتولى استبدالها أو ردّ مبلغها وفق تقييم الحالة.
٧. إخلاء المسؤولية
- التوجيهات الفنية المقدمة هي إرشادية وتعتمد على المعلومات التي تزودنا بها — التحقق النهائي يقع على عاتق الفني المختص بالتركيب
- لا نضمن نتائج معينة من الاستخدام إذا كانت البيانات المقدمة غير دقيقة
- الموقع مقدَّم "كما هو" دون ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بالتوفر المستمر
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة تنشأ عن استخدام خدمتنا
٨. حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون القطري، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك المبلغ الإجمالي المدفوع لخدمة بعينها خلال الثلاثة أشهر السابقة للنزاع. لا نتحمل أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح.
٩. إنهاء التعامل
يحق لنا إيقاف خدماتك إذا ثبت إساءة الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط. يحق لك بدوره التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت. الأحكام التي تبقى سارية بعد الإنهاء تشمل: الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والنزاعات.
١٠. حل النزاعات والقانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. في حال نشوء أي نزاع، نسعى أولاً للحل الودي خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الإشعار. إذا تعذّر ذلك، تختص محاكم قطر بالنظر في النزاع.
للتواصل بشأن أي نزاع: [email protected]
١١. أحكام عامة
- الاتفاقية الكاملة: تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بيننا.
- قابلية التجزئة: إذا أُبطل أي بند، تبقى باقي الأحكام سارية المفعول.
- التنازل: عدم ممارستنا لأي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
- الإشعارات: تُرسل الإشعارات الرسمية إلى العناوين المسجلة أو عبر البريد الإلكتروني.
١٢. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة يُعدّ قبولاً ضمنياً لأي تعديلات.
التواصل القانوني
لأي استفسار قانوني أو للتواصل بشأن هذه الشروط:
دروازة — الشؤون القانونية
منطقة سلوى الصناعية، شارع ٣٢، مبنى ٥، وحدة ٢١، الدوحة، قطر